Bruksvilkår for InGrid-appen
Versjon: 2026-07-28
1. Hvem avtalen er mellom
Disse vilkårene er en avtale mellom deg og InGrid System AS (org.nr 936 788 106) om bruk av InGrid-appen.
Merk at brannvarslingsanlegget i bygget ditt leveres etter en egen avtale mellom InGrid og borettslaget, sameiet eller boligselskapet ditt. Disse vilkårene gjelder appen — ikke selve anlegget, og ikke forholdet mellom deg og boligselskapet.
2. Hvem som kan bruke appen
Du kan bruke appen hvis du er registrert som beboer, boligeier eller kontaktperson i et bygg der InGrid har en aktiv avtale, og du er registrert av boligselskapet eller av oss.
Tilgangen din opphører når du ikke lenger er registrert i bygget — for eksempel når du flytter — eller når boligselskapets avtale med InGrid avsluttes.
3. Hva appen er
Appen lar deg se status på brannvarslere og andre enheter i boligen din, motta varsler om hendelser, og administrere kontaktopplysningene og varslingsvalgene dine.
4. Hva appen IKKE er — les dette
Appen er et supplement til brannvarslingsanlegget, ikke en erstatning for det.
Brannsikkerheten din avhenger av det fysiske anlegget: detektorene i boligen, sirenene i bygget, og alarmoverføringen til alarmsentralen. Appen viser deg hva som skjer, og varsler deg når vi kan — men den er ikke en del av alarmkjeden.
Push-varsler er ikke garantert levert. Et varsel på telefonen din avhenger av forhold verken du eller vi kontrollerer:
- at telefonen din har nett og strøm
- at operativsystemet leverer varselet, og ikke har utsatt det for å spare batteri
- at Apple eller Google sine varslingstjenester fungerer
- at du ikke har slått av varsler, satt telefonen i stillemodus eller «ikke forstyrr»
Du skal aldri basere brannsikkerheten din på at appen varsler deg. Reager på brannvarsleren og sirenen i bygget. Har du mistanke om brann, ring 110.
Vi kan heller ikke garantere at appen er tilgjengelig til enhver tid. Vi gjør vedlikehold, og tjenester kan ha nedetid.
5. Ditt ansvar
Du er ansvarlig for at kontaktopplysningene dine er riktige og oppdaterte. Er telefonnummeret ditt feil, når vi deg ikke ved alarm — verken i appen eller på SMS.
Du skal ikke dele innloggingen din med andre, misbruke tjenesten, eller forsøke å få tilgang til opplysninger om andre enn deg selv og din egen bolig.
6. Personopplysninger
Hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen. Den er informasjon til deg — du samtykker ikke til den ved å godta disse vilkårene.
Markedsføring er frivillig og helt atskilt fra denne avtalen. Appen og brannvarslingen fungerer likt uansett hva du velger der.
7. Ansvarsbegrensning
InGrid er ansvarlig for tap som skyldes uaktsomhet fra vår side, etter alminnelige regler.
Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes at et push-varsel ikke ble levert, forsinket eller ikke ble sett, når årsaken ligger utenfor vår kontroll — som beskrevet i punkt 4.
Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar vi ikke kan fraskrive oss etter norsk lov, herunder ansvar for personskade voldt ved uaktsomhet, og rettigheter du har som forbruker.
8. Endringer
Vi kan endre vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg i appen, og du må godta de nye vilkårene for å fortsette å bruke den. Fortsatt bruk etter en mindre endring regnes som aksept.
9. Oppsigelse
Du kan når som helst slutte å bruke appen og slette kontoen din under Profil. Merk at kontaktopplysningene dine kan bli beholdt for alarmvarsling så lenge du er registrert kontaktperson i bygget — det følger av avtalen boligselskapet har med oss, og av hensyn til sikkerheten i bygget. Vil du ikke lenger stå som kontaktperson, må du si fra til styret.
Vi kan stenge tilgangen din ved vesentlig mislighold av disse vilkårene.
10. Lovvalg og tvister
Norsk rett gjelder. Tvister søkes løst i minnelighet. Som forbruker kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Verneting er Sør-Rogaland tingrett med mindre annet følger av ufravikelig lov.
11. Kontakt
InGrid System AS Røyslandsvegen 40, 4387 Bjerkreim Telefon: +47 51 45 25 95 E-post: post@in-grid.no Personvern: personvern@in-grid.no