Skip to Content

Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 19. mars 2026

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra InGrid System AS sin nettbutikk. Vilkårene er utarbeidet i samsvar med forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven og personopplysningsloven.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger:

  • InGrid System AS
  • Org.nr: 936 788 106
  • Røyslandsdalen 40, 4387 Bjerkreim
  • Telefon: +47 51 45 25 95
  • E-post: support@in-grid.no

Kjøper: Den som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen er den totale prisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter (MVA). Eventuelle leveringskostnader vil bli opplyst før bestillingen fullføres.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Selgeren bekrefter bestillingen med en ordrebekreftelse per e-post.

En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Vi aksepterer betaling med:

  • Visa og Mastercard
  • Apple Pay og Google Pay

Alle transaksjoner behandles sikkert gjennom Stripe.

6. Levering

Levering skjer når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen. Estimert leveringstid er 2–5 virkedager.

Dersom leveringstidspunkt ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper i henhold til avtalen.

7. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Fristen begynner å løpe dagen etter at varen er mottatt.

Angreretten gjelder for varer i uåpnet og ubrukt stand. Kjøperen har rett til å åpne emballasjen og inspisere varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Varen må returneres til selger innen 14 dager etter at melding om angrerett er gitt. Kjøper dekker returfrakt med mindre varen er mangelfull eller feil vare er levert.

Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøper senest 14 dager etter at selger mottok varen i retur.

8. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, kan kjøperen i henhold til forbrukerkjøpsloven:

  • Holde kjøpesummen tilbake
  • Kreve oppfyllelse
  • Heve avtalen
  • Kreve erstatning

9. Mangel ved varen – reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra mangelen ble oppdaget.

Reklamasjonsrett:

  • Brannvarslere og tilbehør: 5 år (varer ment å vare vesentlig lenger enn 2 år)
  • Batterier: 2 år

Dersom varen har en mangel, kan kjøperen kreve:

  • Retting (reparasjon) eller omlevering
  • Prisavslag
  • Heving av kjøpet ved vesentlig mangel
  • Erstatning

10. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning. Selgeren kan også kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

11. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er InGrid System AS. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og levere varen. Opplysningene vil ikke bli utlevert til tredjeparter med mindre det er nødvendig for gjennomføring av avtalen (f.eks. fraktselskap).

Du har rett til innsyn, retting og sletting av personopplysninger vi har lagret om deg. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Dersom mekling ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr