🔑 Logg inn og kom i gang
🔑

Logg inn og kom i gang

Adresse: portal.in-grid.no
Du trenger: En invitasjon (e-post eller SMS) fra InGrid eller styret, og mobilen din for å bekrefte nummeret første gang.

1. Første gang — du blir invitert

Du får tilgang ved at InGrid eller styret inviterer deg. Da mottar du en e-post (og/eller SMS) med en lenke for å komme i gang.

  1. Åpne invitasjonen og trykk på lenken.
  2. Du kommer rett inn i portalen og blir bedt om å bekrefte mobilnummeret ditt (se avsnitt 4).
  3. Sett gjerne et passord under Min profil etterpå, så kan du logge inn med e-post og passord neste gang.

💡 Finner du ikke invitasjonen? Sjekk søppelpost/spam. Du kan også alltid be om en innloggingslenke selv (avsnitt 3) hvis kontoen din allerede er opprettet.

2. Logg inn med passord

  1. Gå til portal.in-grid.no.
  2. Stå på fanen «Passord».
  3. Skriv inn e-postadresse og passord.
  4. Trykk «Logg inn».

3. Logg inn med magisk lenke (uten passord)

Husker du ikke passordet, eller vil du slippe å ha ett? Bruk en «magisk lenke»:

  1. Velg fanen «Magisk lenke».
  2. Skriv inn e-postadressen din.
  3. Trykk «Send innloggingslenke».
  4. Du får meldingen «Sjekk e-posten din». Åpne e-posten og trykk på lenken — da er du logget inn.

💡 Åpne lenken på samme enhet og nettleser som du ba om den fra, for at innloggingen skal fullføres riktig.

4. Bekreft mobilnummeret ditt (første gang)

Av sikkerhetshensyn må du bekrefte mobilnummeret én gang før du får full tilgang. Dette sikrer at varsler når riktig person.

  1. Portalen viser nummeret ditt delvis skjult, f.eks. «+47 •••• 678».
  2. Trykk «Send kode via SMS».
  3. Du får en 6-sifret kode på SMS. Skriv den inn.
  4. Trykk «Bekreft kode». Når du ser grønt hakemerke er nummeret bekreftet, og du sendes videre automatisk.

Feil nummer? Trykk «Feil nummer? Endre telefon», skriv inn riktig nummer og «Oppdater nummer», og be om ny kode.

Fikk du ikke kode? Trykk «Send ny kode». Sjekk at nummeret står riktig og at du har dekning.

5. Glemt passord

  1. På innloggingssiden, trykk «Glemt passord?».
  2. Skriv inn e-postadressen din og send.
  3. Du får meldingen «Vi har sendt deg en lenke for å sette nytt passord». Åpne e-posten og trykk på lenken.
  4. Skriv inn nytt passord to ganger (minst 8 tegn) og trykk «Lagre nytt passord».

⚠️ Ser du «Lenken er ugyldig eller utløpt»? Lenken er ferskvare. Be om en ny via «Glemt passord?» og bruk den med en gang.

6. Finne fram i portalen

Når du er innlogget finner du menyen til venstre (eller via meny-knappen nederst på mobil):

Meny Hva du finner
Enheter Alle røykvarslere, sensorer og hub-er med status.
Varsler Alarmer, funksjonsfeil og systemhendelser.
Beboere Kontaktpersoner per leilighet og ringerekkefølge.
Bygg Bygg og områder i boligselskapet.
Min profil (øverst til høyre) Endre navn, telefon og passord, og logg ut.

Har du tilgang til flere borettslag eller sameier, bytter du mellom dem med velgeren øverst. Se Min profil og konto.

Trenger du hjelp?

Opprett en sak via in-grid.no/kundeservice eller send e-post til support@in-grid.no.

Oppgi:
- Navnet på borettslaget/sameiet
- E-postadressen du prøver å logge inn med
- Hva som skjer (feilmelding, fikk ikke SMS-kode osv.)